オンラインストアでは代金引換、クレジットカードの２種類のお支払い方法をご用意しております。ご利用いただけるクレジットカードはVisa,Master Card, American Express,JCB,Dinersになります。オンラインストアでご注文いただくと、ご注文内容確認メールが送信されます。営業時間内はご注文受付後、順次対応いたします。営業時間外または休業日などの場合は翌営業日の対応となります。ご注文受付後、商品のご用意が確実になった時点でオーダー確定となります。
定休日の他、年末年始の休業日などはホームページ内のニュースにてお知らせいたします。また、全ての商品は国内からの発送になります。
＊ご注文後5日を経過してもMAKIÉ HOMEからの連絡がなかったり、商品も配送されない場合は、お手数ですがMAKIÉ HOMEまでお問い合わせください。お問い合わせの際は、「ご注文番号」をご用意ください。
＊Hotmail,MSN系のメールアカウントをお使いのお客様は、システムの過度な迷惑メール対策が影響し、弊社からお客様のアドレスにメールをお届けできないことがございます。その場合、不達（送信エラー）を知らせるエラーメッセージが送信側の弊社に届かないため、お客様からお問い合わせをいただかない限り確認することができません。欠品のご連絡や、発送予定のメールなど、大切なご案内が受け取れない可能性がございますので、Hotmail,MSN系のメールアカウントをお使いのお客様は、別のメールアドレスのご利用をお願いいたします。

オンラインストアにてご注文受付確定までの間に、ご注文が重なるなどの状況により、在庫切れなどで商品をご用意できない場合がございます。その場合は、次回入荷までお待ちいただくか、キャンセル及びご返金をさせていただくこともございますので予めご了承ください。在庫切れや取り寄せなどによりすぐに商品がご用意できない場合は、ご連絡させていだきます。

MAKIÉ HOMEでは自然の素材を使い、ひとつひとつ手作りの商品がございます。そのような商品は、寸法、色味、形、重さ、木目の入り方などに個体差がございます。
上記のような理由での返品はお受けすることができませんので予めご了承ください。また、オンライン上に掲載の写真と、完全に同じ物をご用意できない場合や、照明環境などにより商品写真が実際の色と多少異なる場合がございます。
商品についてご不明点がございましたらinquiry@makiehome.comまでお問い合わせください。

ご注文確定から通常1-3営業日で商品を発送いたします。お取り寄せ商品の場合は通常よりお時間をいただいております（1週間～10日程度）。
お品物をすぐにご用意できない場合は、ご指定の配送日にお応えできないこともございます。ご希望の配送日がある場合は、数日の余裕を持ってお申し込みください（離島など地域によっては日時指定を承れない場合がございます）。
お買い上げいただいた商品の配送は、日本郵便（ゆうパック）に委託しています。配送地域、交通、天候、在庫状況の理由により、遅延する場合がございますので、予めご了承ください。早急な配送、複数箇所にお届けを希望される場合は、ご注文時にメッセージボックスに記載していただくか、onlineorders@makiehome,comまでお知らせください。
海外への配送や宅急便で送れないサイズの商品をご注文の場合、送料はお見積もりとなります。

全国一律 / Domestic ¥650（税込¥715）
沖縄への配送は、追加手数料として送料¥800を（税込¥880）を別途頂戴いたします。
一箇所の配送先につき、税抜き価格¥20,000以上のご購入で国内送料無料となりますが、離島手数料は別途頂戴いたします。複数箇所へのお届けの場合、国内送料無料のサービスは初めの1箇所のみ適応となります。

国外/International
¥2,800（商品価格 ¥1 - 10,000）
¥4,200（商品価格 ¥10,001 - 30,000）
¥5,600（商品価格 ¥30,001 - 50,000）
¥7,000（商品価格 ¥50,001 - 70,000）
¥7,700（商品価格 ¥70,001 - 100,000）
¥8,400（商品価格 ¥100,001以上）

代金引換
オンラインストアでは、ゆうパックの代金引換サービスを利用しています。
代金引換時のお支払い方法は現金のみとなります。代金引換サービスでは、ご利用の金額（商品代金、消費税、送料の合計）に応じて、宅配便会社がお客様から手数料を頂戴いたします。
代引手数料については以下の通りです。
¥330（ご利用金額¥1 - 30,000）
¥550（ご利用金額¥30,001 - 100,000）
¥880（ご利用金額¥100,001 - 200,000）
¥990（ご利用金額¥200,001 - 300,000）

以下の場合は代金引換がご利用できませんので、予めご了承ください。
ご注文の内容がこれらに該当する場合はお電話またはメールにてご連絡いたします。

• ・離島などの一部地域。
• ・プレゼントなどで、ご注文者とお届け先のご住所が異なる場合。
• ・送料・消費税を含んだ合計金額が30万円を超える場合（この場合はクレジットカード決済をご選択ください）。
• ・領収書については、宅配便会社が発行する領収書となります。
• ・以下の理由^*1により、お客様にお届けできずMAKIÉ HOMEに返送された場合は、往復の送料と返品手続きの手数料をご負担いただきます。

*1最初の配達より7日を過ぎてもお客さまのご都合によりお引き渡しができなかった場合。
*1お客様のご都合で受け取りを拒否された場合。

ご希望のお客様にはギフトラッピングを承っております。
セール品につきましては、ギフトラップサービスの対象外となりますので予めご了承ください。
（セール品の場合は有料でのギフトラッピングを承っておりますので、ご希望の際はご相談ください。）
ギフトラッピングをご希望の場合は、ご注文時にメーッセージボックスにご記入いただくか、onlineorders@makiehome.comまでご連絡ください。

品物の品質や取り扱いには万全を期しておりますが、お届けした時点で万が一商品が破損、汚損、故障していた場合、商品到着から3日以内に電話またはメールにてご連絡ください。使用前の商品の不良が理由での返品、再発送時の送料はMAKIÉ HOMEで負担いたします。開封された後の石鹸などの化粧品、靴下を含む下着類は返品不可となります。セール品、使用後の商品、又はお客様のご都合による商品の交換及び返品をお受けすることができませんので、予めご了承ください。